留院须知

• 订房
  必须由主诊医生代订房间。
• 证明文件
  请携备身份证／护照及按金办理入院登记，并必须提供保证人及紧急联络人资料作记录之用。(十八岁以下病人请携带出生证明文件，并须由家长或监护人陪同下登记。建议在儿科病室内由一位家长或监护人陪伴病人。)
• 个人信息
  办理入院时，需要提供个人信息以作登记，包括但不限于住址(不接受邮政信箱)、联系电话、出生日期、性别、年龄、国籍、近亲、担保人(包括担保人的住址和身份证/护照号码)。
• 贵重物品
  请勿携带大量现金及贵重物品。如有财物损失或损坏，本院恕不负责。本院设有电子夹万，供病人存放个人财物，任何时候皆不应随意放置手袋、现金、首饰、手表、个人电子产品／手提电话／电脑等物品。

本院只限香港注册及获批本院行医权的医生来院诊症。所有诊费、手术费及麻醉医生费由病人与主诊医生商订。

• 病人入院前，必须先缴付按金。
• 留医费用如房价（不包括膳食）、药物、膳食、手术室、手术材料、诊断检查（例如磁力共振扫描、电脑扫描、正电子电脑扫描、同位素扫描、X光、超声波、化验检查）、放射治疗、体外碎石、血管造影、物理治疗、护理程序、仪器、医疗用品、医生诊症等，全部根据本院所订入住病房等级收费计算。住院期间发出的药物将以高于门诊药物的费用收费。详情可向各有关部门查询。
  
  在公众假期及工作时间外之个别服务（例如手术室、磁力共振、电脑扫描、心导管及介入治疗、同位素扫描、体外碎石等）需要加收额外费用。详情可向会计部或有关部门查询。
  
  经医生处方所配之口服药物，恕不能退还。至于所配完整之针药，如经医生指示停用，则可退回本院药房，但需扣除百分之十配药行政费用。
• 房价计算：（房价不包括膳食）
  首二十四小时：由登记入院起计，住院二小时或以下者，作半天计，多于二小时则作一天计。
  二十四小时后：少于十二小时，作半天计，多于十二小时则作一天计。
  迁房：迁房当日之房价以迁入及迁出房／床号之日租各半计算。
• 加床：同一私家房多加一名病者及一张病床，该病者照房价一半收费。
• 陪人：加开陪人床时间：晚上九时后。
  收折陪人床时间：翌日早上七时前。
  晚上十时后仍未离院者，则按人数计算收费，不论陪人床使用与否。
  凡住半私家房或普通房，只限陪人壹名。儿科病室首名家长或监护人豁免陪人收费。
  本院并不区分陪人的性别。如需提高个人私隐，可以选择半私家房、私家房或套房。
• 本院不负责代病人向医疗保险公司收费。经本院批准者则除外。
• 病人、其亲友或陪人等，如有毁坏本院之任何设备，必须由该病人负责按值赔偿。
• 病人若于住院期间要求迁往较高类别的病房，本院有权补收各项费用之差额。所有房价、药物、膳食、诊断检查、手术室、手术材料、医疗用品及仪器等费用，每五天结账一次，深切治疗部(ICU)每三天结账一次。在出院前任何账项必须缴清。
• 本院接受现金、本地银行支票(住院按金只接受本地银行支票及必须在三个工作天前缴交给本院作银行兑现)、易办事、银联、信用咭(VISA/MASTER/AMERICAN EXPRESS)、微信支付、支付宝或转数快支付费用。
• 本院接受经由本地保险公司、环球性的保险公司或第三方管理人所担保的寄单安排。会计部及收支处办公时间：每日上午八时正至晚上九时正。
  病人如欲在办公时间外出院，请于出院当天晚上或前一天之晚上九时正前到会计部办妥出院手续。

• 为保障安全，住院期间请勿擅自离开病房，否则医院将不承担任何后果。
• 请勿将医院电源插座用作充电或任何私人用途。
• 医院范围内严禁吸烟。
• 未经医院同意，请勿在医院范围内拍照、录影或录音。

• 私人电子保险箱 
  病房设有私人电子保险箱，病人可把贵重物品放入保险箱，设定密码后锁好。
• IE Buddy（互动轻触屏幕） 部份病床设有病人资讯及娱乐平台 I E B u d d y ， 为 医护人员提供病人的临床资料，同时亦让病人免费使用 宽频上网、网上电话服务及收看多个电视频道。
• 在病房内不许濯洗及晒晾衣物。

• 病人如需聘用私家护士或陪人，可由当值主管护士向 护理行政部申请代聘，费用由病人负责。每名私家房或 套房病人只限聘用两名私家护士或陪人。
• 私家护士／陪人当值时间： 
  日班 — 上午八时至下午八时 。 
  夜班 — 下午八时至翌晨八时 。

• 医院范围内须全程配戴口罩。
• 经常以梘液和清水洗手，或使用酒精搓手液清洁双手。
• 进食前及如厕后必须洁手。
• 请保持病房整洁，减少堆放物品，以便清洁。
• 怀疑／确诊感染传染病的病人经风险评估后如需入住／ 调迁至单人／隔离病房，需按该病房等级支付房费及 其他留医费用。
• 本院之感染控制措施及探访安排或会随医院当时的政策 或卫生署发布之传染病应变级别而改动。

• 本院设有饭堂供各探访者及病者使用。 开放时间：上午七时至晚上九时。
• 本院设病房24小时送餐服务，请参阅餐牌内食品供应 时间。所有食品均是即叫即煮，制作连送餐到病房需时 约50分钟。
• 病房内不许烹饪或煮熟食品。如有需要可由管房代办。
• 病房内不许洗碗碟。
• 请勿携带气味浓烈的食品（如榴槤等）进入病房。
• 本院可应要求提供特别餐饮和营养师服务。
• 饭堂营运或送餐服务会跟随本院当时政策作出改变 或限制。

电话 

• 拨「9」字接街线。
• 拨「0」字接本院接线生。
• 本院之直通国际电话服务（IDD）除基本收费外，另需 付本院附加服务收费，详情请询问病房护士。

互联网服务 

• 本院内大部分范围都已装设无线上网服务，当中包括所有 病室。只要带备手提电脑、电子手帐或有无线上网功能 之手机，就能随时连接上网。如有疑问，请向病房护士 查询。

• 本院有权在必要时迁调病人床位或房间。
• 同等价钱病房，不可随意调迁。

• 本院之院牧服务由香港区私立医院院牧事工委员会 提供，为病者及亲友提供心灵辅导及协助，费用 全免。
• 院牧部设于李树芬院八楼。如需院牧探访，请与 病房护士联络。

• 本院员工及学生，一概不准向病者索取任何报酬。

住院服务意见调查表（为提供更佳的服务，我们希望获得阁下的宝贵意见。 请下载住院服务意见调查表，填妥后电邮 (hospital@hksh.com) 或邮寄至本院。多谢您的参与 !）